Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Guillaume Bruno Galopin, con el nombre comercial Galopina Casa Silvestre, con domicilio en Carretera Seyé–Acancéh, Tablaje Catastral 3096, C.P. 97570, Seyé, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a contact@galopina.com.mx.

Qué datos recabamos

Cuando nos escribes (formulario, correo o WhatsApp): nombre, correo electrónico, teléfono y lo que nos cuentes en tu mensaje, como fechas, número de personas o tipo de evento.
Cuando reservas: los datos que pide el motor de reservas, como nombre, datos de contacto, fechas de estancia y datos de pago. Los datos de pago los procesa directamente nuestro proveedor de reservas (Cloudbeds) y su procesador de pagos.
Cuando navegas: datos de uso del sitio, como páginas visitadas, país aproximado, tipo de dispositivo y desde dónde llegaste.

Si nos compartes alergias o restricciones alimentarias para tu estancia o tu evento, las usamos únicamente para preparar tus comidas. Al enviárnoslas nos das tu consentimiento expreso para ello.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para atenderte:

Responder tus mensajes y solicitudes.
Gestionar tu reserva, tu estancia, tu evento y los servicios que nos pidas.
Emitir facturas y cumplir obligaciones legales.

Finalidad secundaria: medir de forma estadística cómo se usa el sitio para mejorarlo. Si no quieres que tus datos se usen para esta finalidad, puedes desactivar Google Analytics en Preferencias de cookies o escribirnos.

No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos.

Cookies y medición del sitio

Cloudflare Web Analytics: cuenta las visitas sin usar cookies y sin identificarte.
Google Analytics: usa cookies con un identificador aleatorio para saber de dónde llegan las visitas y qué páginas interesan más. Puedes desactivarlo cuando quieras en Preferencias de cookies. Para visitantes de la Unión Europea permanece desactivado salvo que lo actives.
Cookies técnicas: las necesarias para que funcionen el sitio y el motor de reservas.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que nos ayudan a darte el servicio y que tratan los datos por cuenta nuestra: el motor de reservas (Cloudbeds), los servicios de medición (Google y Cloudflare), WhatsApp (Meta) y nuestros proveedores de alojamiento web y correo electrónico. También podríamos comunicarlos a autoridades cuando la ley lo exija. No hacemos otras transferencias.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escríbenos a contact@galopina.com.mx con tu nombre, lo que solicitas y un medio para contactarte; te responderemos en los plazos que marca la ley.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su fecha.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.